大圣云计算-VPS.ink 退款协议
官方公告
2025-03-24 17:44
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一、退款适用范围
本协议适用于通过「大圣云计算-VPS.ink」购买的云服务器（VPS）及相关云产品的退款请求。
二、24小时内全额退款的条件
- 合规使用验证：未用于违法违规用途
- 服务状态要求：未主动申请暂停实例/IP状态正常
- 免责条款：IP被墙/机房封禁无法退款
三、退款次数与限制
1. 普通用户
- 每月限3次"3天内无理由退款"
2. 代理商用户
- 退款无次数限制
- 检测到恶意退款行为时可能会有以下处罚：
- 冻结代理资质一定天数
- 后续订单按标准价执行
- 立即取消代理折扣
四、退款流程
- 默认退回账户余额
- 原路退款至充值账户需提交工单
- 仅支持原支付账户退款
五、不退款情形
❌ IP被墙/违法内容导致封机
❌ 超过24小时退款时效
❌ 机房监测到违规行为
六、常见问题
- Q1：一般需要审核多久？
A：24小时内，如情况紧急请联系客服 - Q2：为什么退款申请被驳回了
A：这种情况一般是因为涉嫌了违规行为，如机房检查到违规行为/超出月退款上限
或者是指定了退款账户，以上行为均会导致被驳回