一. 服务条款总则

1.1 大圣云计算（VPS.ink）作为专业IDC服务商，所有用户须遵守本服务条款。我们保留条款修订与解释的最终权利。

1.2 用户使用服务即视为同意本条款，违规行为将按条款处理。建议使用服务前完整阅读条款内容，未尽事宜可通过工单系统咨询。

1.3 因违反条款导致的纠纷及后果由用户自行承担，本公司不承担条款约定外的责任。

二. 云产品退款政策
（完整退款细则请参阅《大圣云计算-VPS.ink 退款协议》）

2.1 基础退款原则：

服务开通后24小时内可申请退款

默认退款至账户余额，原路退款需主动联系财务部门

违规使用场景不适用任何退款政策

2.2 特别说明：

主动停用视为放弃服务，误操作可联系客服处理

每月普通用户限3次退款申请

代理商恶意退款将取消代理资格

不提供人工打款服务，仅支持原支付渠道退款

三. 责任豁免声明

3.1 免责情形包括但不限于：

• 欠费/未续费导致的服务中断或数据丢失
• 用户操作失误引发的数据问题
• 违规内容导致的服务终止

3.2 因不可抗力（包括但不限于DDoS攻击、光缆中断、电力故障等）导致的服务中断，
      本公司不承担连带责任。

四. 服务品质承诺

4.1 网络质量：提供≥85%的月度SLA可用性保障

4.2 响应时效：

• 工作日订单审核≤30分钟
  
• 服务工单处理≤5分钟

4.3 数据安全：采用AES-256加密存储，实施双活数据中心容灾方案

五. 资源公平使用规范

5.1 安全防护机制：

• 强制要求SSH密钥/复杂密码（12位含大小写及特殊字符）
• 自动阻断高频暴力破解行为

5.2 违规处置流程：

• 收到DMCA/Abuse投诉立即冻结实例
• 确认违规后永久终止服务且不予退款
• 重大安全事件将保留法律追诉权利

六. 服务使用禁令

6.1 严格禁止用途：

• 网络攻击行为（DDoS、端口扫描、暴力破解等）
• 非法代理服务（VPN、SOCKS5、Shadowsocks等）
• 侵权内容（盗版资源、钓鱼网站、仿冒应用等）
• 高风险业务（加密货币挖矿、博彩平台、暗网节点等）

6.2 技术限制：

• 禁止NTP反射放大攻击
• 禁止开放邮件中继服务
• 禁止搭建公开DNS解析
• 禁止P2P内容分发网络
  

6.3 违规处置：立即终止服务并永久封禁账户，相关数据不予保留。

七. 附则
7.1 本条款与《退款协议》具有同等法律效力

7.2 重大条款变更将通过官网公告及邮件通知

[注] 完整退款细则请查阅：《大圣云计算-VPS.ink 退款协议》